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Política de Privacidade
Proteção de Dados
Na Lareiras Carvalho, Lda , temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso site e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes.
A nossa política de privacidade é apresentada em seguida. Qualquer alteração a esta política será disponibilizada aqui, nesta declaração.
Que informação recolhemos?
Na Lareiras Carvalho, Lda , recolhemos o nome, número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail e idade do cliente para uso em campanhas de marketing, prémios e newsletters. Além disso, quando efetuar uma compra no nosso site, recolheremos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.
Podemos também recolher outras informações sobre a experiência do cliente no nosso site que contribuem para a melhoria do nosso serviço.
Para que efeito são utilizados os dados recolhidos?
Os dados do cliente permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-lo acerca de alterações importantes nas funcionalidades do site, realizar inquéritos e obter informações para efeitos estatísticos.
Podemos também enviar-lhe periodicamente por e-mail informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se o cliente não desejar ser contactado para estes efeitos, poderá cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal.
A Lareiras Carvalho, Lda compromete-se a proteger os dados do cliente e estes nunca serão disponibilizados a terceiros.
Aquando do processamento da encomenda do cliente, é possível que os seus dados, como o endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.
O que são os Cookies e para que são utilizados?
Um cookie é um pequeno ficheiro enviado para o computador do cliente que fica guardado no seu disco.
Ao criar uma conta no nosso site, o computador do cliente guardará um cookie que lhe permitirá ser automaticamente identificado sempre que voltar a visitar o nosso site.
Os cookies são também utilizados para que o nosso sistema consiga seguir os passos do cliente numa sessão de compra. Se o cliente não aceitar a utilização de cookies, não conseguirá utilizar este site.
Descrição dos Cookies
Cookies de Terceiros
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Nome do Cookie |
Objetivo |
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_sl |
Cookie para gravar a loja e o idioma escolhidos. |
| _rm |
Este cookie é criado quando selecionas a opção "manter-me ligado"ao iniciar sessão. Não guarda a informação pessoal, como o nome de utilizador ou a palavra-passe. Estas informações são apagadas quando terminas a sessão.
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| _gvawy |
Cookie para mostrar/ocultar os pop-ups sobre "passatempos/concursos".
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| __redir, __rrid, __rridul, __clkid, __sid_ot, __usrid_ot, __vh_ot, __cph_ot, __rfa_ot |
Cookies para rastrear as visitas e as visualizações de páginas anonimamente.
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| nws_ck |
Cookie para mostrar/ocultar "a barra móvel".
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| selected_elem |
Cookie para guardar dados sobre ações que requerem o início de sessão (ativá-las após o início de sessão).
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| BIGipServer |
Cookies que começam com "BIGipServer" (cookie persistente BIG-IP) são utilizados para melhorar o desempenho e a segurança no site. |
| incap_ses_, visid_incap_ |
Cookies que começam com "incap_ses_" ou "visid_incap_" são utilizados para melhorar o desempenho e a segurança no site.
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Google Analytics
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Nome do Cookie
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Objetivo |
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_ga |
Utilizado para distinguir os utilizadores. |
| _gat |
Utilizado para acelerar a percentagem de pedidos.
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| __utma |
Utilizado para distinguir os utilizadores e as sessões. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e não existe nenhum cookie __utma. O cookie é atualizado cada vez que são enviados dados para o Google Analytics.
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| __utmb |
Utilizado para determinar novas sessões/visitas. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e não existe nenhum cookie __utmb. O cookie é atualizado cada vez que são enviados dados para o Google Analytics.
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| __utmc |
Não é utilizado. Anteriormente, este cookie funcionava em conjunto com o cookie __utmb para determinar se o utilizador estava numa nova sessão/visita.
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| __utmz |
Armazena a fonte de tráfego ou campanha que explica como o utilizador chegou ao nosso site. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e é atualizado cada vez que são enviados dados para o Google Analytics.
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Youtube
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Nome do Cookie |
Objetivo |
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SID, LOGIN_INFO, PREF, SSID, HSID, VISITOR_INFO1_LIVE
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Estes cookies são utilizados pelo Youtube para armazenar as preferências dos utilizadores e alguns contêm informação suficiente para poderem ser seguidos. |
AddThis
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Nome do Cookie |
Objetivo |
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uid |
ID do utilizador gerado automaticamente e atribuído exclusivamente di/dt Cookies de manutenção que ajudam a gerir a caducidade de outros cookies bt Modelação dos interesses do utilizador uvc Mede quantas vezes vemos um utilizador AddThis.. |
| ssc/psc/uvc |
Estes cookies são utilizados para gravar o que os utilizadores partilham e a sua atividade social. |
| loc |
Geolocalização, utilizado para ajudar os publicitários a perceber aproximadamente onde estão localizadas as pessoas que partilham informação.
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| __atuvc, __atuvs |
Criado e lido pelo AddThis, site JavaScript para a partilha nas redes sociais.
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Globalsign.com
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Nome do Cookie |
Objetivo |
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__cfduid |
Utilizado para ignorar quaisquer restrições de segurança com base no endereço de IP do utilizador. Não contém informações pessoais do utilizador. |
Atualização dos dados do cliente
Se o cliente desejar verificar os dados que submeteu à Lareiras Carvalho, Lda , poderá fazê-lo na sua conta pessoal.
O cliente deverá manter os dados de acesso à sua conta seguros, dado que toda e qualquer ação ou pedido efetuados através da sua conta serão da sua responsabilidade.
Recomendamos que o cliente não guarde a sua palavra-passe no browser, uma vez que outra pessoa com acesso ao seu computador pode ver e utilizar a sua informação pessoal.
SEGURANÇA
A Lareiras Carvalho, Lda utiliza um dos sistemas de encomendas online mais seguros que existem e está constantemente a melhorar o seu software, de forma a oferecer a maior segurança possível aos seus clientes.
Utilizamos um certificado de servidor, também conhecido por certificado digital, que assegura a nossa identidade, assim como uma encriptação SSL (Secure Sockets Layer - Protocolo de Camada de Sockets Segura) dos dados transmitidos.
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Área geográfica abrangida:
Contratos celebrados nos municípios de: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães,Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho e Vizela.
Contactos:
Endereço postal:
Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães.
Tel.: 253 422 410 / Fax: 253 422 411
E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Web: www.triave.pt
Centro de Arbitragem de Resolução de Conflitos de Consumo Braga
CIAB
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Telf: 253617604
Fax: 253617605
Mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Página: www.ciab.pt
Sobre qualquer questão que tenha relativa a este compromisso, não hesite em contactar.
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Empresa
Empresa
As Lareiras Carvalho nasce da visão de negócio dos seus fundadores em 1987, tendo sido, desde essa data, uma história de sucesso e reconhecimento de excelência de serviço em "soluções de calor".
Dedica-se à comercialização de recuperadores de calor, salamandras, caldeiras, soluções em energias renováveis e climatização, recorrendo a equipamentos de marcas de referência a nível mundial.
O seu crescimento foi fortemente alicerçado por uma profissional e dedicada estrutura comercial de apoio com largo know-how de mercado, apoiados por um sistema de pós-venda e garantia organizado e funcional.
Ao longo dos anos, foi solidificando a relação com os clientes, escutando as suas necessidades e apresentando “soluções de calor” que a colocam como líder no mercado onde atua.
Missão
Melhorar continuamente as “soluções de calor” com soluções personalizadas para cada cliente, permitindo assegurar os resultados do negócio através de uma gestão eficaz dos recursos e das pessoas, garantindo a satisfação de todos os colaboradores e preservando o meio ambiente e a qualidade de vida de todos.
Valores
Em cada cliente um amigo e parceiro;
Inovação, como resultado da interacção com o mercado;
Excelência em produtos e serviços;
Flexibilidade e equilíbrio nas tomadas de decisão;
Consolidação de parcerias com fornecedores;
Disposição para a mudança com dinâmica e responsabilidade social;
Profissionalismo baseado na dedicação, ética e inovação.
